- उपभोक्ता फोरम ने दिया आदेश

Consumer forum: ग्वालियर. नईदुनिया प्रतिनिधि। जिला उपभोक्ता विवाद प्रतितोषण आयोग (फोरम) ने चार पहिया वाहन का स्मार्ट फोन एनब्लेड नेवीगिएशन को 15 सुधारने के निर्देश दिए हैं। यदि इस सिस्टम को नहीं सुधारते हैं तो निर्माता कंपनी 10 हजार रुपये अदा करे। कंपनी के इस फाल्ट से परिवादी को परेशानी व असुविधा हुई है, उसकी क्षतिपूर्ति की भरपाई के लिए 3 हजार रुपये अलग से अदा करे। साथ ही केस लड़ने का 2 हजार रुपये भी अलग से दिए जाएं।

टेकनपुर निवासी कुंदन सिंह अधिकारी ने स्टैट बैंक से ऋण लेकर 6 लाख 94 हजार 425 रुपये की इटियोस गाड़ी खरीदी थी। वाहन में रिवर्स पार्किंग सेंसर, टच स्क्रीन आडियो, वाइ-फाइ, स्मार्ट फोन एनब्लेड नेवीगियेशन सिस्टम के अलग से 40 हजार रुपये दिए। 14 नवंबर 2015 को गाड़ी की प्रथम सर्विस कराई थी। पहली बार में ही नेवीगियेशन सिस्टम खराब हो गया। उसे चालू करने के कई प्रयास किए गए, लेकिन वह चालू नहीं हो सका। कंपनी को भी शिकायत की, लेकिन उसमें कोई सुधार नहीं किया। कंपनी की सेवाओं से दुखी होकर परिवाद दायर करना पड़ा है। गाड़ी राजस्थान से खरीद गई है। इस वजह से परिवाद सुनवाई योग्य नहीं है। जिला आयोग का अधिकार क्षेत्र में भी नहीं आता है। परिवादी ने त्रुटि केलिए कोई शिकायत भी नहीं की। आयोग ने दोनों पक्षों को सुनने के बाद पाया कि यह सेवा में कमी है। 15 दिन में नेवीगियेशन सिस्टम चालू करें, नहीं 10 हजार रुपये अदा करे। परिवादी को जो परेशानी हुई है, उसके लिए अलग से 3 हजार रुपये क्षतिपूर्ति के रूप में दिए जाएं।

Posted By: anil.tomar

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