कार्यपालन अभियंता नगर संभाग पश्चिम हिमांशु अग्रवाल ने बताया कि केन्द्र सरकार ने मोबाइल एप्लीकेशन ऊर्जा मित्र में बिजली सप्लाई की मॉनीटरिंग देखने की सुविधा दी है। शटडाउन होने पर रजिस्टर्ड मोबाइल पर इसी एप से उपभोक्ताओं के पास एसएमएस से सूचना पहुंचती है। एप से शहर के किस इलाके में बिजली सप्लाई बंद-चालू है इसकी सीधी जानकारी ली जा सकती है।नगर संभाग दक्षिण के कार्यपालन अभियंता शरद विश्वकर्मा ने बताया कि उपभोक्ता बिजली की शिकायत टोल फ्री नंबर 1912 पर दर्ज करवा सकते हैं।