लगातार काल ड्राप से उपभोक्ता हो रहे परेशान

बालोद। तेजी से बदलते दौर में बने रहने के लिए आज के वर्तमान युग मे इंटरनेट और डेटा पैक अति महत्वपूर्ण हो चला है। टेलीकाम सेक्टर में कुछ समय पहले रिचार्ज और डेटा के दरों में अभूतपूर्व वृद्घि की गई है। वृद्घि होने के बावजूद डेटा स्पीड की गति धीमी और रिचार्ज महंगे हो चुके हैं, जिससे यूजर्स की परेशानियां बढ़ी हुई हैं। प्राइवेट सेक्टर की टेलीकॉम कम्पनी एयरटेल और जियो दोनों नेटवर्क क्षेत्र में काफी समस्या आ रही हैं।

करहीभदर, पर्रेगुड़ा, बरही, नारागांव, किनारगोंदी, नर्रा, चिरचारी, कपरमेटा, गोड़पाल, बड़भूम, हथौद, एवं आसपास के वनांचल ग्रामीण क्षेत्रों में नेटवर्क की बहुत समस्या है। जियो और एयरटेल यूजर सबसे अधिक हैं इसके बावजूद कम्पनी द्वारा डेटा स्पीड की गति भी आवश्यकता अनुरूप काफी धीमी प्रदान किया जाता है, जिससे यूजर्स काफी परेशान होते हैं।

पूर्व की अपेक्षा टेलीकाम कंपनियों ने अपने आफर्स और रिचार्ज की दरों में काफी बढ़ोतरी की है, लेकिन सुविधाओं में कोई विस्तार नहीं किया गया है। दूरस्थ अंचलों में यूजर्स आज भी नेटवर्क की समस्याओं से जूझ रहे हैं। कॉल ड्रॉप एवं कॉल कनेक्ट नही होने से उपभोक्ता परेशान हैं। 3जी स्पीड के इंटरनेट को टेलीकॉम कम्पनी द्वारा 4जी इंटरनेट स्पीड गति बताकर परोसा जा रहा है।

बीएसएनएल भी बेहाल

भारत दूर संचार निगम लिमिटेड (बीएसएनएल) जैसे सरकारी टेलीकाम कंपनी भी इस दिशा में पीछे नहीं है। प्राइवेट टेलीकाम कंपनियों के विस्तार के बाद से ही सरकारी टेलीकाम कंपनी दम तोड़ने लगी है। बीएसएनएल सरकारी दफ्तरों, नौकरशाहों के अलावा ज्यादातर इस्तेमाल नहीं किया जाता। इस समय बीएसएनएल के बहुत कम उपभोक्ता हैं, जो इसका इस्तेमाल करते हैं। सिर्फ वनांचल क्षेत्रों में यूजर्स अधिक है लेकिन सेवा देने में उक्त सरकारी टेलीकाम कंपनी पुरानी होने के साथ ही सुविधाओं में विस्तार करने के लिए हाफने लगे हैं। जंगल क्षेत्रों में नेटवर्क की काफी समस्या रहती है डेटा स्पीड तो छोड़िए बिना कटे काल में बात हो जाय तो बहुत बड़ी बात होगी। भारी भरकम रिचार्ज कराकर यदि यूजर्स नेटवर्क समस्याओं के कारण यदि अपना डेटा, एसएमएस व अनलिमिटेड वायस काल को उपयोग नहीं कर पाते तो महंगे रिचार्ज प्लान्स और अनलिमिटेड कालिंग के अन्य फीचर्स का लाभ ही नहीं मिलेगा वही दूसरी ओर टेलीकॉम कम्पनी की बात करें तो यूजर्स प्लान का उपयोग करे या न करे टेलीकाम कंपनियां इससे फायदे में रहती है।