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Railway News: आइआरसीटीसी साइट में आई तकनीकी गड़बड़ी
सुविधा चाहने वालों को जनरल में करनी पड़ी यात्रा, हसदेव के डी श्रेणी कोच में कई सीट रही खालीं
By Manoj Kumar Tiwari
Edited By: Manoj Kumar Tiwari
Publish Date: Thu, 13 Apr 2023 11:20:31 AM (IST)
Updated Date: Thu, 13 Apr 2023 11:20:31 AM (IST)
बिलासपुर। देर शाम आईआरसीटीसी ऑनलाइन टिकट बुकिंग सिस्टम में आने से लोग खासे परेशान रहे। लोग 13 अप्रैल की सुबह तक ट्राई करते रहे लेकिन हर बार उनका ट्रांजैक्शन फेल होता है। लिहाजा ट्रेनों में जनरल कोच में ठसाठस भीड़ भर गई।
12 अप्रैल की शाम से ही आईआरसीटीसी सर्विस में प्रॉब्लम आने लगी थी। 13 अप्रैल को सुबह भी समस्या बनी रही। कोरबा से रायपुर आने वाली हसदेव एक्सप्रेस में बहुत से लोग घर बैठे ऑनलाइन टिकट बुक करा कर ही चलते हैं। डी कोच में बैठने की गारंटी मिलती है।
लेकिन ऑनलाइन टिकट बुक करने के लिए पैसेंजर का विवरण डालने के बाद पेमेंट ऑप्शन क्लिक करने पर बुकिंग करने वाले लोगों का पैसा तो कट रहा था लेकिन सीट कंफर्म नहीं हो रही थी। इसके बाद बुकिंग करने वाले लोगों के मोबाइल पर आईआरसीटीसी की ओर से बुकिंग अमाउंट वापस कर दिए जाने का मैसेज आ रहे थे।
हसदेव एक्सप्रेस से 13 अप्रैल को बिलासपुर से रायपुर के लिए टिकट बुकिंग कराने वाले यात्री संस्कार श्रीवास्तव ने बताया कि बुकिंग फेल होने के कारण बहुत से यात्रियों को जनरल में यात्रा करना पड़ा। लोग स्टेशन पर आन स्पाट बुकिंग के लिए टीटीई को ढूंढते रहे।
इसकी शिकायत लोगों ने आईआरसीटीसी की ट्विटर अकाउंट पर भी की लेकिन वहां से कोई जवाब नहीं आया। जो लोग टिकट काउंटर पर लाइन लगाने से बचना चाहते हैं। उनको बहुत असुविधा हुई। बिना टिकट बुकिंग के डी टाईप कोच में बैठना वर्जित है।
ऐसी स्थिति को देखते हुए यात्रियों ने मांग की है ऐसी गड़बड़ी आने पर ऑन स्पॉट डी कोच में टीटीई के माध्यम से सीट बुक कराने की सुविधा होनी चाहिए। यदि होगी तो रेलवे इस सुविधा के लिए लोगों को जागरूक भी करे। जिससे कि अचानक ऐसी कंडीशन आने पर लोगों को परेशानी ना हो। पर्याप्त संख्या में टिकट बुक नहीं होने के कारण रिजर्वेशन वाले डीटाइप कोच की अधिकांश सीटें खाली रहीं। लोग जुर्माना लगने के डर से इन कोचों में प्रवेश नहीं किए।
