छत्तीसगढ़ को मिला अपना टोल फ्री मेडिकल हेल्पलाइन नंबर 104, समाधान के लिए रायपुर में बनाए गए हैं 30 सीटर काल सेंटर

रायपुर। निजी आपातकालीन चिकित्सा सेवाएं (EMS) उपलब्ध करवाने वाली एशिया की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक ज़िकित्ज़ा हेल्थकेयर लिमिटेड (ZHL) ने छत्तीसगढ़ राज्य में पीपीपी समझौते के तहत छत्तीसगढ़ राज्य में 104 मेडिकल हेल्पलाइन सर्विस के लिए टेंडर प्राप्त करने में सफलता प्राप्त की है। इससे ज़िक़ित्ज़ा की टीम छत्तीसगढ़ में अपनी सेवाओं का विस्तार कर सकेगी। ज़िक़ित्ज़ा ने प्रतिस्पर्धी बोली प्रक्रिया (कॉम्पिटिटिव बिड प्रोसेस) के जरिए यह अनुबंध जीता है।

छत्तीसगढ़ के लोगों के स्वास्थ्य से जुड़े प्रश्नों को हल करने, उन्हें स्वास्थ्य संबंधी जानकारी देने और मानसिक स्वास्थ्य के संबंध में परामर्श देने के लिए, एशिया की सबसे बड़ी आपातकालीन चिकित्सा सेवा प्रदाता कंपनी ज़िक़ित्ज़ा हेल्थकेयर लिमिटेड ने राज्य में अपनी मेडिकल हेल्पलाइन नंबर 104 शुरू किया है। यह सेवा अप्रैल 2022 में चालू हुई है।

ज़िक़ित्ज़ा हेल्थकेयर लिमिटेड के गवर्नमेंट बिजनेस के प्रमुख श्री चंदन दत्ता ने कहा, “हम छत्तीसगढ़ के लोगों की सेवा करने का अवसर देने के लिए राज्य सरकार, राष्ट्रीय स्वास्थ्य मिशन और उसके अधिकारियों के आभारी है। 104 हेल्पलाइन का उद्देश्य लोगों को उनके स्वास्थ्य से संबंधित किसी भी सलाह या जानकारी के लिए वन-स्टॉप साल्यूशन उपलब्ध करवाना है। हम लोगों से आग्रह करते हैं कि वे अपने स्वास्थ्य संबंधी प्रश्नों के समाधान के लिए इस सेवा का लाभ उठाएं।

नई फंक्शनल 104 हेल्पलाइन के लिए रायपुर में एक समर्पित 30 सीटर काल सेंटर होगा और इसमें एल्गोरिथम बेस्ड एप्लिकेशन टेक्नोलाजी भी होगी। इसका उपयोग मदर एंड चाइल्ड ट्रैकिंग सिस्टम (एमसीटीएस) और शिकायत निवारण प्रणाली में किया जाएगा।

ज़िक़ित्ज़ा हेल्थकेयर के छत्तीसगढ़ प्रोजेक्ट हेड वसीम रिज़वान ने कहा, “104 हेल्पलाइन का उद्देश्य लोगों को उनके स्वास्थ्य से संबंधित किसी भी सलाह या जानकारी के लिए वन-स्टाप साल्यूशन उपलब्ध करवाना है। हम लोगों से आग्रह करते हैं कि वे अपने स्वास्थ्य संबंधी प्रश्नों के समाधान के लिए इस सेवा का लाभ उठाएं। 104 हेल्पलाइन की मदद से, हम योग्य और प्रशिक्षित डॉक्टरों के जरिए टेलीफोन पर चिकित्सा सहायता प्रदान करके लोगों की मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।