Bhopal News: ट्रैफिक समस्याओं की वाट्सएप पर शिकायत, 15 मिनट में हो रहा निराकरण

नवदुनिया प्रतिनिधि, भोपाल। पार्किंग की कमी और वाहनों की बढ़ती संख्या से भोपाल में हर दिन किसी न किसी क्षेत्र में जाम की स्थिति बन जाती है। कई बार लंबे-लंबे जाम में लोग फंस जाते हैं और पुलिस तक इसकी जानकारी भी नहीं पहुंच पाती है। ऐसी परिस्थितियों से निपटने भोपाल ट्रैफिक पुलिस ने करीब एक साल पहले एक हैल्पलाइन नंबर जारी किया था। जिसकी उपयोगिता धीरे-धीरे बढ़ती जा रही है और हर महीने ट्रैफिक पुलिस को ट्रैफिक जाम और पार्किंग जैसी परेशानियों के लिए 50 से ज्यादा शिकायतें प्राप्त हो रही हैं। इन शिकायतों का पुलिस तत्काल प्रभाव से 15 मिनट के अंदर निराकरण भी कर रही है।

ट्रैफिक थाना से प्राप्त जानकारी के अनुसार शहरवासी पिछले छह महीने से हर माह 50 से 60 शिकायतें वाटसएप के माध्यम से करते हैं। पुराने भोपाल से रोजाना कम से कम एक शिकायत ट्रैफिक जाम की शिकायत दर्ज की जाती है। इनमें भी हमीदिया रोड, सोमवारा और इमामी गेट पर अक्सर ही पार्किंग सहित अन्य वजहों से ट्रैफिक जाम की स्थिति निर्मित हो जाती है। नए भोपाल में सबसे ज्यादा शिकायतें एमपी क्षेत्र से पार्किंग को लेकर पहुंचती हैं। वहीं अरेरा कालोनी और शाहपुरा जैसे पाश इलाके में लोग घर के सामने वाहन पार्किंग की शिकायतें भी दर्जा कराते हैं।

आनलाइन शिकायत के लिए ट्रैफिक पुलिस ने हैल्पलाइन नंबर 7587602055 जारी किया था। शहर में किसी भी प्रकार की ट्रैफिक संबंधी समस्या को लेकर शिकायतकर्ता इस नंबर पर वाटसएप करते हैं, जिसकी तत्काल सूचना ट्रैफिक कंट्रोल रुम में भेजी जाती है। इसके बाद वहां से वायरलेस सेट आपरेटर उस क्षेत्र में तैनात ट्रैफिक पुलिसकर्मी को समस्या के संबंध में अवगत करवाता है। यह कार्य पांच मिनट के भीतर हो जाता है और फिर ट्रैफिक पुलिस मौके पर पहुंचकर समस्या का निराकरण करती है।

सड़कों पर गाड़ी पार्क करने के चलते हमीदिया रोड पर अक्सर ही जाम लग जाता है। मैंने ट्रैफिक पुलिस के नंबर पर दो से तीन बार फोन किया है, जिसकी जानकारी लगने पर वे तुरंत पहुंच जाते हैं और जाम क्लीयर करवाते हैं।

- अमान खान, शहरवासी

अरेरा कालोनी में अक्सर लोग घर के सामने ही गाड़ी पार्क कर देते हैं, जिससे हमारे वाहनों को रखने की जगह नहीं मिल पाती है। कई बार ऐसा होने पर मैंने पुलिस को वाटसएप कर शिकायत दर्ज करवाई तो वे दस मिनट के भीतर यहां पहुंचे और कार्रवाई की।

- कुहू तिवारी, शहरवासी