सीएम हेल्पलाइन: फोर्स क्लोज से लोग त्रस्त, ज्वाइंट कलेक्टर बोले: समीक्षा करके सुधारेंगे सिस्टम

-हेलो नईदुनिया कार्यक्रम में जनता के सवालों के जवाब में बोले ज्वाइंट कलेक्टर डा युनुस कुर्रेशी

-एक घंटे में आए सवा सौ से ज्यादा फोन काल

ग्वालियर. नईदुनिया प्रतिनिधि। जनता की सुनवाई के लिए सीएम हेल्पलाइन में सबसे ज्यादा जनता फोर्स क्लोज यानि जबरिया शिकायत बंद करने से परेशान हैं। गुरुवार को नईदुनिया कार्यालय में आयोजित हेलो नईदुनिया कार्यक्रम में सबसे ज्यादा फोन काल इसी समस्या को लेकर आए। यहां निराकरण के लिए जनता के सवालों का जवाब देने आए ज्वाइंंट कलेक्टर डा युनुस कुर्रेशी, जिन्होने आमजन को आश्वस्त किया कि फोर्स क्लोज की समस्या को लेकर वरिष्ठ स्तर पर चर्चा की जाएगी। वह इस स्थिति को लेकर जिला कलेक्टर से चर्चा करेंगे और सीएम हेल्पलाइन की ऐसी शिकायतों की समीक्षा होगी। सिस्टम में सुधार करके लोगों की इस परेशानी को खत्म किया जाएगा। हैलो नईदुनिया कार्यक्रम में आए सवा सौ से ज्यादा फोन काल से यह पता भी चल गया कि सीएम हेल्पलाइन को लेकर हकीकत में लोग परेशान हैं।

जनता के सवाल और ज्वाइंट कलेक्टर के जवाब

सवाल: मेरी तीन स्ट्रीट लाइटें बंद पड़ी हैं और कई बार शिकायत कर चुका हूं कोई सुनवाई नहीं हुई। दफ्तर जाता हूं तो अधिकारी निराकरण का आश्वासन देते हैं अब क्या करें। शिवनारायण सिंह, न्यू रचना नगर

जवाब: आपकी तीन स्ट्रीट लाइटें बंद है, इसको लेकर आपकी पूर्व शिकायतों की स्थिति देखी जाएगी और अभी लंबित क्यों है हम इसका पता कराएंगे।

सवाल: मुझे मकान का किराया नहीं मिला है और न ही मुआवजा मिल पा रहा है, कब्जा भी नहीं हट रहा है। सीएम हेल्पलाइन में इसको लेकर तीन से चार बार शिकायत की लेकिन अभी तक निराकरण नहीं हुआ है, मैं क्या करूं। नरेश मांझी, पिछोर डबरा

जवाब: आपकी शिकायत का नंबर ले लिया गया है, शिकायत करने के बाद संबंधित अधिकारियों ने क्या निराकरण किया इसको दिखवाया जाएगा, अाप मेरा मोबाइल नंबर भी नोट कर लें और मिल भी सकते हैं।

सवाल: मैंने एक स्ट्रीट लाइट की शिकायत की थी, पहले शिकायत की तो वह लेवल वन पर फोर्स क्लोज कर दी, फिर बार बार शिकायत की तो वह भी बिना निराकरण के बंद कर दी गई, फोर्स क्लोज क्यों करा दी जाती है, इससे कैसे निजात मिलेगी। मनीष अग्रवाल, सिटी सेंटर

जवाब:फोर्स क्लोज कारण के साथ होना चाहिए, संतुष्टि के साथ ही शिकायत काे बंद करना चाहिए। नगर निगम उन अधिकारियों ने ऐसा क्यों किया इसको लेकर हम उनसे बात भी करेंगे जिससे ऐसा न हो।

सवाल: नगर पंचायत भितरवार में शासकीय जमीन पर कब्जा है, 2021 से शिकायत कर रहा हूं, बार बार फोर्स क्लोज कर दी जाती है, परेशान हो गया हूं। कैलाशचंद कुशवाह, भितरवार

जवाब: फोर्स क्लोज क्यों की गई है आपकी शिकायतों के नंबर के आधार पर विवरण को निकाला जाएगा। संबंधित राजस्व अधिकारी से बात करेंगें

सवाल: मैं एचएफडब्ल्यूटीसी परिसर सिटी सेंटर में रहता हूं, सीवर ओवर फ्लो हो रहा है, तीन बार शिकायत कर चुका हूं लेकिन निराकरण नहीं हो रहा है,शिकायत तक फोर्स क्लोज कर दी, क्या करूं सर। अमित श्रीवास, एचएफडब्ल्यूटीसी कैंपस

जवाब: यह पूरे परिसर की भी समस्या हो सकती है, नगर निगम के सीवर सेल के अधिकारियों को इस शिकायत के बारे में बताया जाएगा और अभी तक क्यों नहीं हल हुई पता करेंगे। जल्द निराकरण कराएंगे।

सवाल: सीएम हेल्पलाइन नंबर 1603015 पर शिकायत की थी, नामांतरण को लेकर शिकायत की थी, अधिकारियों को पूरा मामला पता है लेकिन इसके बाद भी नामांतरण नहीं किया गया और शिकायत को बंद कर दिया। वीरेंद्र परिहार, ग्राम डबरा

जवाब: आपकी शिकायत के नंबर से पता कर वर्तमान स्थिति को पता किया जाएगा। संबंधित अधिकारी से इस बारे में चर्चा कर पूरी जानकारी ली जाएगी।

सवाल: मैंने नगर निगम में पेयजल सप्लाई का काम किया लेकिन मेरा भुगतान नहीं हो रहा है, मैं तमाम बार नगर निगम सीएम हेल्पलाइन में शिकायत कर चुका हूं, लेकिन भुगतान नहीं हुआ, शिकायतों को बंद भी कर दिया गया। जगदीश शर्मा,आनंद नगर

जवाब: आपकी इस शिकायत को नंबर के आधार पर निकलवाकर पता किया जाएगा कि इतनी बार शिकायत करने के बाद भी भुगतान क्यों नहीं हुआ और फोर्स क्लोज क्यों कर दिया गया।

सवाल: मैंने दो साल पहले नाली निर्माण के लिए सीएम हेल्पलाइन में शिकायत की थी लेकिन कुछ नहीं हुआ, लगातार सीएम हेल्पलाइन लगाता आ रहा हूं, जनसुनवाई से लेकर अलग अलग जगह गया लेकिन कुछ नहीं होता, कर्मचारी धमकाते भी हैं क्या करूं।

राजकुमार सिसौदिया, गदाइपुरा

सवाल:मेरी कृषि भूमि पर अवैध कब्जा हो गया है, एक नहीं पांच बार इसको लेकर सीएम हेल्पलाइन में शिकायत कर चुका हूं ,शिकायत नंबर 13712910 है,लेकिन कोई हल नहीं निकला। पुलिस थाने में भी तीन बार आवेदन दिया। नारायण सिंह रावत, भितरवार

जवाब: भूमि पर कब्जा व झगड़े की शिकायत के लिए तहसीलदार को शिकायत करना होगी, सीएम हेल्पलाइन में आपकी शिकायत का निराकरण न होने पर हम इसका पता कराएंगे। पुलिस ने रिस्पांस नहीं किया,स्टेटस देखा जाएगा।

सवाल: कोविड काल के दौरान मेरे पति की मृत्यु हो गई थी, हमने मुआवजे के लिए शिकायत की थी लेकिन सीएम हेल्पलाइन से हमें कोई मदद नहीं मिल सकी। एक बार पहले भी शिकायत की थी। सोना सिंह, बीएसएफ कालोनी

जवाब: आपकी शिकायत का स्टेटस पता कराया जाएगा। कोविड काल के दौरान मुआवजा मिलने के क्या नियम हैं, इसे दिखवाकर अधिकारियों से बात की जाएगी।

सवाल:फूलबाग पर मार्केंडेश्वर मंदिर के बगल से एक महिला ने कब्जा कर रखा है, मैंने सीएम हेल्पलाइन पर कई दफा शिकायत की,अधिकारियों से मिला,शासकीय अधिवक्ता से बात की लेकिन कुछ नहीं हुआ। विनेश टेमक,फूलबाग

जवाब: आपकी शिकायत का नंबर ले लिया गया है, कब्जा हटाने की शिकायत किस स्तर पर नहीं सुनी गई, इसका हम पता कराएंगे। राजस्व अधिकारियों से इस बारे में चर्चा की जाएगी।