जबलपुर रेलवे स्‍टेशन पर ट्रेन, सीट, टिकट की जानकारी तक नहीं देते

जबलपुर, नईदुनिया प्रतिनिधि। मुख्य रेलवे स्टेशन पर छह प्लेटफार्म हैं, जिन पर लगभग 24 घंटे में 60 से ज्यादा ट्रेनें और तकरीबन 20 हजार यात्री आते-जाते हैं, लेकिन टिकट काउंटर पर ट्रेन, सीट और टिकट की जानकारी नहीं मिलती। यात्रियों के मुताबिक यह सुविधा न तो रिजर्वेशन कार्यालय में है और न ही प्लेटफार्म एक पर। जो पूछताछ सेंटर है, वहां पर सिर्फ आने और जाने वाली ट्रेनों की जानकारी मिलती है। यात्रियों का कहना है कि करेंट काउंटर पर यदि ट्रेन और खाली सीट की जानकारी मिल जाए तो उन्हें परेशान नहीं होना पड़ता। वही आरक्षण केंद्र में भी इसकी जानकारी देने के लिए न तो कोई काउंटर खोला गया है और न ही सिस्टम लगा है।

स्टेशन के बाथरूम में लगा ताला: रिडवलमेंट के तहत जबलपुर रेलवे स्टेशन को यात्री सुविधाओं के लिहाज से बेहतर किया गया। यहां पर न सिर्फ वेटिंग रूम बल्कि पब्लिक टायलेट को सुविधाजनक बनाया, लेकिन इस दिनों यात्रियों के लिए यह सुविधा बंद कर दी है। इन टॉयलेट पर रेलवे प्रबंधन ने ताला लगा दिया है। प्रबंधन का कहना है टायलेट में हो रही चोरियों की वजह से ऐसा किया जा रहा है। वहीं यात्रियों का कहना है कि जब ताला ही लगाना था तो यह सुविधा स्टेशन पर क्यों दी। अब टायलेट करने के लिए बाहर जाना पड़ता है।

यह है हालात:

- प्लेटफार्म छह पर सिर्फ परिचितों को ही ट्रेन, टिकट और सीट की जानकारी मिलती है।

- तत्काल और विकलांग, चालान से जुड़े रिजर्वेशन लेने की सुविधा प्लेटफार्म छह पर नहीं ।

- जनरल कोच में रिजर्वेशन टिकट लेना अनिवार्य होने के बाद काउंटर पर यात्री संख्या बढ़ी है।

- आरक्षण केंद्र में भी सीट, टिकट और ट्रेन की जानकारी देने वाली सिस्टम गायब हो गया है

- यहां पर भी पूछताछ की खिड़की अक्सर खाली ही रहती है

रेलवे स्टेशन पर यात्री सुविधाओं को बेहतर से बेहतर किया जा रहा है। इसके बाद भी यदि यहां कोई दिक्कत आ रही है तो उसे तत्काल दूर किया जाएगा। - विश्वरंजन, सीनियर डीसीएम, जबलपुर रेल मंडल