ट्रेन कितनी लेट है पर जवाब मिला, आपके पिताजी का क्या जाता है

रतलाम(नईदुनिया प्रतिनिधि)। रेलवे में यात्रियों को सुविधा व सुरक्षा देने के उच्चतम मापदंडों के दावे पर रतलाम रेल मंडल में यात्री को मिले एक जवाब ने सवाल खड़े कर दिए हैं। रेल यात्रियों के लिए जारी किए गए रेल मदद एप पर सफर के दौरान किसी भी तरह की असुविधा होने पर जानकारी ली जा सकती है। एक यात्री ने जब इस एप पर जाकर जानकारी मांगी तो जवाब मिला आपके पिताजी का क्या जाता है? मामले में रतलाम मंडल के आपरेटिंग विभाग के तीन कर्मचारियों को निलंबित कर दिया गया है।

दरअसल पूरा मामला रतलाम में गोल्डन टैंपल मेल एक्सप्रेस का है। गुरुवार को इस ट्रेन को लेकर यात्री ने एप पर जानकारी मांगी कि ट्रेन कितनी लेट है। इस पर उसे जवाब मिला कि कितनी भी लेट हो, आपके पिताजी का क्या जाता है। इस जवाब से हैरान हुए यात्री ने वरिष्ठ स्तर पर शिकायत की तो रेल प्रशासन हरकत में आया। एप पर जानकारी देने व अपडेट करने के लिए रतलाम मंडल के आपरेटिंग विभाग में तैनात तीनों कर्मचारियों को निलंबित कर दिया गया है। मामले में कर्मचारी एप के हैक होने का हवाला भी दे रहे हैं। जांच में स्पष्ट हो पाएगा कि एप हैक हुआ था या जानबूझकर इस तरह का जवाब दिया गया।

रेल मदद एप से मिलती है सहायता

रेल मदद एप से यात्री सफर में बेडरोल नहीं मिलने, खाना खराब होने, सफाई सहित अन्य किसी भी तरह की शिकायत कर सकते हैं। इसमें शिकायत के बाद तत्काल संज्ञान लेकर निराकरण का किया जाता है।

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एप से जुड़े सवालों का जवाब देने के लिए तैनात तीनों कर्मचारियों को निलंबित किया गया है। जांच में स्पष्ट होगा कि तीनों में से किस कर्मचारी द्वारा ऐसा किया गया या एप हैक हुआ? जांच पूरी होने पर ही स्थिति स्पष्ट होगी, तब तक किसी का नाम नहीं बता सकते। - खेमराज मीणा, जनसंपर्क अधिकारी, रेल मंडल रतलाम

आठ ट्रेनें निरस्त

रतलाम। रेल मंडल के विभिन्ना स्टेशनों से होकर गुजरने वाली कुछ ट्रेनें दक्षिण पूर्व मध्य रेलवे बिलासपुर मंडल के रायगढ़-झासरगुडा खंड में रायगढ़ स्टेशन के पास चौथी लाइन कनेक्टिविटी के लिए प्रस्तावित ब्लाक के कारण निरस्त रहेगी। 23 अगस्त को इंदौर से चलने वाली 20917 इंदौर-पुरी हमसफर एक्सप्रेस, 25 अगस्त को पुरी से चलने वाली 20918 पुरी-इंदौर हमसफर एक्सप्रेस, 25 अगस्त को वलसाड़ से चलने वाली 22909 वलसाड़-पुरी एक्सप्रेस, 28 अगस्त को पुरी से चलने वाली 22910 पुरी-वलसाड़ एक्सप्रेस, 27 अगस्त को उदयपुर सिटी से चलने वाली 20971 उदयपुर सिटी-शालिमार एक्सप्रेस, 28 अगस्त को शालिमार से चलने वाली 20972 शालिमार-उदयपुर सिटी एक्सप्रेस, 24 अगस्त को पुरी से चलने वाली 20813 पुरी-जोधपुर एक्सप्रेस, 27 अगस्त को जोधपुर से चलने वाली 20814 जोधपुर-पुरी एक्सप्रेस निरस्त रहेगी।