Utility News: UPI पेमेंट फेल और कट गए पैसे? ऐसे मिलता है रिफंड, जानिए पूरा प्रोसेस

डिजिटल डेस्क: आज के डिजिटल दौर में UPI पेमेंट्स सबसे आसान और भरोसेमंद माध्यम बन चुके हैं। Google Pay, PhonePe, Paytm और Bheem जैसे ऐप्स पर रोज करोड़ों ट्रांजेक्शन होते हैं। हालांकि, कई बार सर्वर डाउन या इंटरनेट की समस्या से पेमेंट फेल हो जाता है और पैसा कटने पर लोगों में घबराहट फैल जाती है। ऐसे में यह जानना जरूरी है कि आपके पैसे कब तक वापस मिलेंगे और अगर रिफंड में देरी हो तो शिकायत कैसे दर्ज की जाए।

इसलिए फेल होते हैं UPI ट्रांजेक्शन

सबसे पहले यह समझना जरूरी है कि UPI ट्रांजेक्शन फेल क्यों होते हैं। दरअसल, बैंक सर्वर पर लोड बढ़ने, इंटरनेट कनेक्शन कमजोर होने या UPI सर्वर डाउन रहने की वजह से पेमेंट पेंडिंग या फेल हो सकता है। कई बार पैसा अकाउंट से कट जाता है लेकिन रिसीवर तक नहीं पहुंच पाता।

कब वापस मिलता है पैसा

अब सवाल है कि पैसा कब वापस मिलता है? आमतौर पर पेमेंट फेल होने के कुछ ही घंटों में पैसा वापस आ जाता है। नेटवर्क या सर्वर इश्यू की स्थिति में यह प्रक्रिया 24 घंटे तक ले सकती है। दुर्लभ मामलों में 3 से 5 दिन तक भी लग सकते हैं। हालांकि, आपके पैसे वापस मिलना तय है।

अगर 72 घंटे में पैसा अकाउंट में नहीं आता तो तुरंत ऐप के हेल्प सेक्शन में शिकायत दर्ज करें। यहां भी समस्या का समाधान न मिले तो सीधे बैंक जाएं और ट्रांजेक्शन नंबर देकर शिकायत करें। नियम के मुताबिक, बैंक को 30 दिनों के अंदर आपके पैसे वापस करने ही होंगे।

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